Общие вопросы
Какие сроки доставки? Какими транспортными компаниями вы отправляете заказы? Как я могу оплатить заказ?
Всю необходимую информацию об условиях доставки и оплаты вы можете прочитать в соответствующем разделе сайта «Оплата и доставка».
Могу ли я вернуть или обменять товар, если он не подошел?
Да, можете. Подробнее об условиях обмена/возврата товара читайте здесь.
Мне нужен светильник с конкретными параметрами. Как мне его найти?
Чтобы найти подходящий светильник, воспользуйтесь системой фильтров товаров. Укажите размеры, цвет, стиль и другие характеристики желаемого светильника.
Идут ли в комплекте к светильнику лампочки?
Для большинства позиций из нашего каталога комплектация лампами не предусмотрена. Уточнить информацию о комплектации лампочками конкретной модели вы можете у наших менеджеров.
Что такое IP?
Аббревиатурой IP (Ingress Protection) обозначается степень защиты светильника от попадания внутрь корпуса пыли и влаги. Первая цифра в индексе IP показывает защищенность светильника от частиц пыли и изменяется от 0 до 6, где:
- 0 – отсутствие защиты;
- 1 – защита от проникновения внутрь предметов размером более 50 мм;
- 2 – защита от твердых объектов размером более 12,5 мм;
- 3 – защита от твердых объектов размером более 2,5 мм;
- 4 – защита от предметов размером более 1 мм;
- 5 – частичная защита от пыли (возможно проникновение пыли в количестве, при котором работа прибора не нарушается);
- 6 – полная защита корпуса светильников от пыли.
Вторая цифра означает защиту от проникновения жидкостей, при этом:
- 0 – это отсутствие защиты;
- 1 – защита от капель воды, падающих вертикально;
- 2 – защита от капель, падающих под углом до 15°;
- 3 – защита от капель, падающих под углом до 60° (от дождя);
- 4 – защищенность от капель воды, попадающих под любым углом;
- 5 – защита от струй воды любого направления;
- 6 – защита от водяных струй под давлением (например, от волн);
- 7 – защита при погружении на маленькую глубину и на небольшой промежуток времени;
- 8 – защита при погружении на определенную глубину и неограниченный временной промежуток.
Цветовая температура – это одна из характеристик света, которая определяет оттенок создаваемого освещения. Измеряется в Кельвинах (К), при этом чем выше значение K, тем свет холоднее.
- 2500 – 2800 К. Очень теплый белый свет (лампы накаливания, галогенные лампы).
- 2800 – 3500 К. Теплый белый свет (лампы накаливания, низковольтные галогенные лампы, КЛЛ).
- 3500 – 5000 К. Нейтральный белый свет (люминесцентные лампы, низковольтные галогенные лампы). Естественные источники: Солнце через час после восхода (3500К), Луна (4000К).
- 5000 – 7000 К. Холодный белый свет (светодиодные лампы). Естественные источники: Солнце около полудня (5100 – 5600 К), дневной свет (6700 - 7000 К).
Подробнее о цветовой температуре здесь.
Лампочки
Какие лампочки я могу использовать?
Все зависит от типа патрона в светильнике. Самые распространенные резьбовые стандарты – E27 и E14 – позволяют использовать любой тип ламп (накаливания, галогенные, люминесцентные, светодиодные) с соответствующим типом цоколя. Штырьковые цоколи обычно используются в светодиодных и галогенных лампах. Таким образом, вы можете использовать любой тип ламп с подходящим цоколем (вид цоколя указан в характеристиках для каждой модели из нашего каталога).
Какой тип лампочек наиболее эффективный?
По долговечности, количеству потребляемой энергии и мощности наилучшим вариантом являются светодиодные лампы. Их цена выше, чем у других типов ламп, но это впоследствии окупается. Подробнее о достоинствах и недостатков лампочек разных типов вы можете прочитать здесь.
Какие лампочки лучше использовать с натяжными потолками?
Наиболее оптимальным вариантом является использование светодиодных или энергосберегающих (люминесцентных) ламп, поскольку они не нагреваются и не могут повредить полотно потолка.
Галогенные лампы сильно греются, поэтому использовать их можно, только если мощность не превышает 35 Вт, а расстояние между полотном и лампой составляет не менее 10 см.
Лампы накаливания также существенно нагреваются, из-за чего потолок может пожелтеть и сморщиться. Если и использовать этот вид ламп, то мощность не должна превышать 40 Вт для ПВХ потолков и 60 Вт для тканевых. Кроме того, такие лампочки имеют свойство взрываться и могут основательно повредить натяжной потолок.
Диммер
Что такое диммер?
Диммер – это специальное электронное устройство, которое позволяет регулировать электрическую мощность и тем самым плавно изменять яркость освещения.
Все ли типы лампочек можно использовать с диммером?
С диммером можно использовать все лампы накаливания, галогенные лампочки с напряжением 220В и специальные светодиодные лампы, обладающие встроенным драйвером для подключения диммера. Компактные люминесцентные (энергосберегающие) лампочки в большинстве случаев не подходят для использования с диммером и помечаются специальной маркировкой. В нашем каталоге мы сделали специальный раздел с диммируемыми лампочками.
Люстры
Как определить, какой мощности мне нужна люстра?
В первую очередь необходимо знать площадь помещения, для которого вы подбираете светильник. Далее рекомендуем рассчитывать мощность, опираясь на следующую таблицу:
| Уровень освещенности | Тип лампы | Вт/кв.м |
|---|---|---|
| Приглушенный свет | Лампа накаливания | 10 |
| Галогенная лампа | 7 | |
| Энергосберегающая лампа | 2 | |
| Светодиодная лампа | 1.25 - 1.5 | |
| Средний свет | Лампа накаливания | 15 |
| Галогенная лампа | 10 | |
| Энергосберегающая лампа | 3 | |
| Светодиодная лампа | 1.9 - 2.25 | |
| Яркий свет | Лампа накаливания | 20 |
| Галогенная лампа | 13 | |
| Энергосберегающая лампа | 4 | |
| Светодиодная лампа | 2.5 - 3 |
Могу ли я подключить люстру самостоятельно?
Можете, более подробно о подключении люстры рассказывается в этой статье. Однако лучше доверить это дело профессиональным электрикам, особенно если схема подключения сложна. У нас вы всегда можете заказать установку люстр.
Какие бывают типы крепления люстр?
Основные типы крепления люстр – это подвесной крюк и монтажная пластина. Подробнее о них вы можете прочитать в этой статье.
Как устанавливать люстру на натяжной потолок?
Подробный ответ вы найдете в нашей статье, посвященной установке люстр на натяжные потолки.
